Service-Versicherung
Unser Serviceversprechen ist kein Slogan, sondern gelebte Tat.Zu diesem Zweck haben wir ein enormes, systematisches und standardisiertes Servicesicherungssystem eingerichtet, um die rechtzeitige und ordnungsgemäße Bearbeitung jedes Serviceartikels sicherzustellen.
Antwort auf technische Beratung
Designlösung anbieten
Disponenten im In-/Ausland
Reklamationen gründlich behandeln
150+ Servicemitarbeiter warten auf Sie
80+Ingenieure
Gemäß der Geschäftsberichterstattung von ThoYu haben wir starke Ingenieurteams gebildet und sie je nach Geschäftsbereich in mehrere Teile aufgeteilt, darunter das Team für mechanisches Design, das Produktentwicklungsteam, das Debugging-Team und das Kundendienstteam.Jedes Team besteht aus jungen, mittleren und alten Ingenieuren, die die geschäftlichen Anforderungen voll erfüllen und die Ziele der Talentförderung erfüllen.
50+Verkäufer
Bei ThoYu halten wir uns an das Prinzip, jedem Kunden eine maßgeschneiderte Designlösung anzubieten.Wir verlassen uns auf das Fachwissen unserer Vertriebsleiter und unsere Dienstleistungen während des gesamten Lebenszyklus von Produkten und helfen unseren Kunden, ihre Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Ausrüstung, der Betriebskostenrechnung, dem Betriebsmanagement und dem Kundendienst zu überwinden und so ihre Gewinne zu verbessern Leistungsfähigkeit und Realisierung einer nachhaltigen Geschäftsentwicklung.
Entwurfsschema
Gewinnberechnung
Betriebsführung
Dienstleistungen
20+After-Sales-Besuchsteam
Durch die Integration von Forschung und Entwicklung, Produktion, Vertrieb und Service legt ThoYu großen Wert auf die Kommunikation mit den Kunden.Wir haben ein After-Sales-Besuchsteam aufgebaut, das aus mehr als 20 Personen besteht.Einerseits lösen sie rechtzeitig die Probleme, auf die unsere Kunden stoßen;andererseits sammeln sie Feedback und Verbesserungsvorschläge unserer Kunden, um unsere Entwicklung und Forschung richtig auszurichten.
○ Starten des Modus des Internet of Things (IOT), um unsere Kunden bei regelmäßigen Tests und Inbetriebnahmen zu unterstützen und technische Anweisungen zu geben.
○ Bereitstellung von Dienstleistungen, die den gesamten Lebenszyklus des Projekts abdecken, um zu vermeiden, dass die Kundenbedürfnisse nach der Inbetriebnahme des Projekts zurückgenommen werden.
20+Online-Service-Team
Wo auch immer Sie sich befinden, im In- oder Ausland, Sie können uns jederzeit kontaktieren, da ThoYu ein Online-Beratungsservice-Team aufgebaut hat, das aus mehr als 20 Personen besteht, die 365 Tage × 24 Stunden für Kunden Dienstleistungen erbringen.
24h Vollzeitdienst
10+Dozententeam
Wir bieten umfassende Schulungen für die Techniker jedes Projekts.Auch im späteren Projektbetrieb können wir die Techniker weiterhin unterstützen.Die Nachverfolgung von Nutzungsergebnissen von Geräten liegt auch in der Verantwortung der Schulungsdozenten, um einen reibungslosen Ablauf von Projekten zu gewährleisten.Die Schulungen umfassen:
Systematisches Training
Gerätebetrieb
Materialverarbeitung
Installationsfähigkeiten
Kernkomponenten
Geräteeinführung
Ersatzteile
Fehlerbeurteilung und -beseitigung
Betrieb vor Ort
Wartung der Ausrüstung
Fertigungstechniken
Vollständiges Verfahren --- von der Bestellung bis zur Maschinenlieferung
Arbeitsteilung macht uns professioneller
ThoYu hat ein komplettes Managementsystem von der Erstberatung, dem Lösungsdesign, dem Besuch vor Ort, der Maschinenvorbereitung und dem Versand bis hin zum After-Sales-Feedback eingerichtet, um eine schnelle und zeitnahe Übermittlung von Informationen zu gewährleisten, damit spezialisierte Dienstleistungen und technischer Support bereitgestellt werden können die richtigen Personen zur richtigen Zeit.
Vier Schritte zur Gewährleistung der Sicherheit und Effizienz der Maschinenvorbereitung und des Versands
In Anbetracht eines alten chinesischen Sprichworts, dass „Jade geschnitten und gemeißelt werden muss, um sie zu einer nützlichen Ware zu machen“ (eine Person muss diszipliniert und gebildet sein, um ein nützlicher Bürger zu sein), hat ThoYu immer den Geist des Handwerks in jeder Phase aufrechterhalten. insbesondere für die Phasen der Maschinenvorbereitung und des Versands.
Bestellung prüfen
Mit dem Kaufvertrag prüft der Auftragsverfolgungssachbearbeiter die Modelle und Mengen von Maschinen und Ersatzteilen für die Maschinenvorbereitung.
Qualitätstest vor Auslieferung
Nach Abschluss der Herstellung der Ausrüstung überprüft der Qualitätsprüfer streng die Qualität jeder Maschine anhand der Checkliste.
Überprüfen Sie die Artikel beim Verpacken
Vor dem Verpacken und Versand prüft der Auftragsverfolgungsmitarbeiter die verpackten Artikel noch einmal anhand der Packliste, um einen Verlust von Artikeln zu vermeiden.
Verpackung und Transport
Professionelle Verpackung und modulare Transportlösung garantieren eine sichere und reibungslose Lieferung.
Spezialinstallation und Inbetriebnahme zur Gewährleistung der erfolgreichen Abnahme der Produktionslinie
Je nach Kundenwunsch können die Installationsingenieure von ThoYu vor Ort Anleitungen zum Infrastrukturbau, zur Installation und Inbetriebnahme der Ausrüstung sowie zum Probebetrieb der gesamten Produktionslinie geben.Wenn technische Artikel die Designkriterien erfüllen, unterzeichnet der Kunde die Konformitätsbescheinigung.
Installationsvorbereitungsphase
Prüfung der Bestellung;Zählen der Artikel mit der Bestellung;Überprüfung der Abmessungen einschließlich Bewertungen der Artikel mit den Zeichnungen.
Installationsphase der Ausrüstung
Installieren Sie die Hauptausrüstung und das Zubehör gemäß der Installationszeichnung.
Phase der Inbetriebnahme der Ausrüstung
Überprüfen Sie die Ausrüstung erneut.Bevor das Projekt in Betrieb genommen wird, erfolgt die Inbetriebnahme, um sicherzustellen, dass der Betrieb den Produktionsanforderungen entspricht.
Phase der Projektannahme
Stellen Sie die Konformitätsbescheinigungen und Prüfberichte für die Hauptmaterialien sowie die Ausrüstungsdokumente (Bedienungsanleitung, Konformitätsbescheinigung usw.) bereit.
Qualitätsgarantie
Garantiebedingungen
ThoYu bietet eine halbjährige Qualitätsgarantie für seine Produkte, ausgenommen gefährdete Teile (Kunden können fehlerhafte Produkte kostenlos reparieren, ersetzen und zurücksenden lassen). Direkte Kosten im Zusammenhang mit der Garantie, wie z Kosten für die Unterbringung von Garantietechnikern werden von Partei B getragen oder von der vertraglich festgelegten Bezahlung für Waren abgezogen.Partei A haftet nicht für die oben genannten Aufwendungen und etwaige mittelbare Schäden außerhalb des Vertrages.Partei A muss jedoch Techniker für Anweisungen entsenden, wenn Partei B die Kosten für die Unterbringung von Technikern trägt.
Ein Jahr Qualitätsgarantie
Für seine Brecher, Sandmaschinen, Mühlen und mobilen Brechanlagen gewährt SBM eine einjährige Garantie, die nach Abnahme der Projekte gültig wird.Um die Garantie zu beantragen, müssen die Benutzer die Rechnungen und Garantiebelege vorlegen.Die Kosten für die Behebung von Schäden, die durch Qualitätsmängel der Maschinen verursacht wurden, trägt SBM.Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem SBM-Installationsbestätigungsbeleg und der SBM-Benutzerinformationskarte.
Beschwerdebearbeitungssystem, das eine schnelle und ordnungsgemäße Bearbeitung von Beschwerden gewährleistet
Bei Beschwerden über den Betrieb der Produktionslinie von Kunden verpflichten wir uns, die Problemidentifikation und das Lösungsangebot innerhalb von 24 Stunden abzuschließen und das Problem innerhalb von 3/10 Tagen für in- und ausländische Kunden zu lösen.
24 Stunden Problem erkennen
3-10 Tage Problem lösen
Globale Servicestellen beseitigen Ihre Schwierigkeiten schnell
Arbeitsteilung macht uns professioneller
ThoYu hat ein komplettes Managementsystem von der Erstberatung, dem Lösungsdesign, dem Besuch vor Ort, der Maschinenvorbereitung und dem Versand bis hin zum After-Sales-Feedback eingerichtet, um eine schnelle und zeitnahe Übermittlung von Informationen zu gewährleisten, damit spezialisierte Dienstleistungen und technischer Support bereitgestellt werden können die richtigen Personen zur richtigen Zeit.
Warum werden wir als STARK anerkannt?
Fertigungsstärke
300,00 m2 Produktionsfläche
2 stark modernisierte Fertigungs- und Montagewerkstätten
Fast 50 Sätze von im Inland produzierenden Maschinen
Verarbeitungsfähigkeit
Alterungsprozess wird angenommen.Es kommen Präzisionswerkzeuge zum Einsatz.
Fortgeschrittene Prozesse werden von der Forschung und Entwicklung bis zur Qualitätsprüfung entwickelt.Sowohl dem Regelbetrieb als auch der Verbesserung vor Ort wird große Bedeutung beigemessen.
Standardisierte Fertigungswerkstätten
Selbständig laufen
Herstellungsbasis für Kunststoff- und Holzpalettenausrüstung\Große Produktionsbasis für industrielle Ausrüstung
Produktionsstandort einer mobilen Brechanlage
Qualitätskontrolle
Präzise Werkzeuge für die Qualitätsprüfung
Wir widmen uns der Entwicklung und Erforschung hochwertiger Brecher und Mühlen und bieten unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen.
Labor
Um den Kunden bessere Dienstleistungen zu bieten und die Schwierigkeiten, auf die Kunden stoßen, schneller zu beseitigen, hat ThoYu ein eigenes Labor eingerichtet, das zwei Arten von Dienstleistungen anbieten kann: Analysen der physikalischen und chemischen Eigenschaften von Erzen und Tests der Erzverarbeitung.Die Analysedienste umfassen Erzproben, Multielementanalyse, halbquantitative Analyse des optischen Spektrums, Röntgenbeugungsanalyse und Phasenanalyse.Zu den Testdienstleistungen gehören Brechtest, Schleiftest, Schwerkraft-Trenntest, magnetischer Trenntest, Flotations-Abrichttest und Cyanidierung.
